Descubra como é feita a atração e retenção de clientes na maior empresa de contabilidade online do Brasil e como você pode usar as mesmas táticas para ampliar a sua base de clientes.
Desde o surgimento da contabilidade online, a aquisição de novos clientes tem sido uma das etapas mais difíceis para quem é dono de um escritório contábil.
Empresas como a Contabilizei costumam oferecer a abertura de empresas gratuitamente, assim como um valor bem mais baixo pela mensalidade ou plano contratado, como forma de atrair e fidelizar clientes.
Contudo, essa redução de custos só é possível porque sua estrutura é totalmente baseada na tecnologia e permite a redução de custos internos, como já mencionamos aqui.
Então, como é que você, profissional de contabilidade, pode fazer para atrair mais clientes?
Construir uma estratégia competitiva é muito importante, mas não é tudo.
O segundo artigo da série “Desconstruindo a Contabilidade Online”, conta como é feita a captação e aquisição de novos clientes na Contabilizei, e como a mesma estratégia pode ser aplicada para atrair mais clientes ao seu escritório, mesmo que ele seja pequeno.
Leia o texto até o final e saiba como é feito o marketing da empresa de contabilidade que mais cresce no Brasil!
Como funciona o marketing digital?
Funil de vendas, captação de leads, SEO. Você já ouviu falar nesses termos?
Estas são as ferramentas do marketing digital utilizadas pelas empresas de contabilidade online para atrair novos clientes.
Para compreender e aplicar as estratégias da Contabilizei, você precisa conhecer algumas delas.
Links patrocinados
Por ser uma empresa originada no ambiente digital, a Contabilizei, investe pesado em links patrocinados (Google Ads e Bing Ads), ou seja, anúncios pagos que aparecem no topo das páginas de busca.
SEO (Search Engine Optimization)
Experimente fazer uma pesquisa pelo termo “contabilidade online” ou “abertura de empresa grátis”. Você vai ver que a página da Contabilizei aparece entre os primeiros resultados orgânicos (após os links patrocinados) o que indica que ela também realiza um bom trabalho de otimização para os mecanismos de busca, mais conhecido como SEO.
E, para competir com ela, você, que é contador tradicional, pode — e deve! — utilizar os mesmos métodos. Saiba como a seguir.
O que você deve fazer para atrair clientes na contabilidade?
1. Tenha um site com o nome da sua empresa
Não abra mão de ter uma página na internet bem feita, com endereço próprio (www.nomedasuaempresa.com.br), pois é por meio dela que você será encontrado online.
Lembre-se que o site será o primeiro meio de contato do seu potencial cliente com a sua marca. Mais do que conter uma mera descrição dos serviços, ele deve traduzir a identidade da sua empresa.
O que faz da sua oferta única, porque o seu cliente deve procurá-lo e não ao seu concorrente? São algumas questões que você deve se fazer e cujas respostas devem estar refletidas no site.
A página deve ser simples e de fácil navegação, inclusive em dispositivos móveis.
Embora seja possível adquirir modelos de sites prontos, é recomendável a contratação de um profissional que lhe auxilie na montagem do seu site.
2. Crie conteúdo
Gerar informações que auxiliem as pessoas a encontrar seus serviços é a chave de toda a estratégia de marketing digital. Neste artigo, falamos um pouco mais sobre isso.
Produzir conteúdos com qualidade e atualização frequente é essencial para conquistar um bom posicionamento nas páginas de busca e, por consequência, mais visualizações em sua página.
3. Capture leads
Quem visita o seu site, geralmente, está em busca de algo que você oferece.
Portanto, você precisa ter uma ferramenta onde aquela pessoa possa cadastrar um meio de contato, autorizando a sua empresa a comunicar-se com ela ( um e-mail é suficiente) já que nem sempre ela estará pronta para adquirir seus serviços na primeira visita.
Em troca, como já dissemos, você deve oferecer um conteúdo de valor. A partir daí, ela passará a ser o seu lead e entrará em seu funil de vendas.
Funil de vendas: o que é?
É o processo que auxilia a “filtrar” e qualificar seus leads, para que eles possam fechar negócio. Ele se inicia a partir do momento que alguém fornece os dados de contato à sua empresa.
O processo é composto por quatro etapas.
- Atração do visitante para que ele se torne um lead.
- “Nutrição do lead”, com o envio de informações sobre sua empresa e serviço.
- Qualificação: avalia se ele já está preparado para receber sua oferta
- Aquisição: abordagem aos que já receberam todas as informações e estão mais propensos a contratar seus serviços.
É dessa forma que a Contabilizei realiza a atração e retenção de clientes; com ofertas de valor e conteúdos úteis, que levam o seu visitante a entrar e passar por todas as etapas do funil de vendas.
Fizemos uma análise da homepage da empresa para mostrar como ela apresenta sua proposta de valor e como ocorre a captura de leads. Confira os detalhes no vídeo abaixo:
Está gostando da série “Desconstruindo a Contabilidade Online”? Então, não perca nosso próximo conteúdo, em que ensinaremos como efetuar a qualificação de um lead.
Afinal, como a Contabilizei reconhece se ele já está pronto para ser um cliente?
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